Pusat Layanan Pelanggan adalah salah satu departemen terpenting di Tongke. Tanggung jawab utamanya adalah menyediakan layanan pengaduan, konsultasi bisnis, dukungan teknis, dan layanan lainnya kepada pelanggan, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, mentransfer kebutuhan pelanggan, dan mengoordinasikan departemen terkait tepat waktu.
Ada-departemen layanan purna jual dan departemen layanan teknis di bawah pusat layanan pelanggan. Departemen-layanan purna jual terutama menerima konsultasi bisnis komprehensif dari pelanggan, dan departemen layanan teknis terutama menyediakan dukungan dan solusi teknis kepada pelanggan. Untuk memastikan bahwa setiap pelanggan bisa mendapatkan layanan yang memuaskan di Tongke, kami menekankan pentingnya dan efektivitas layanan pelanggan, dan menerapkan sistem tanggung jawab penerimaan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kebutuhan tentang produk kami, atau memiliki komentar atau saran tentang layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Janji
1. Pastikan produk memenuhi lembar data yang sesuai.
2. Produk untuk proyek-proyek utama dijamin sesuai dengan kontrak.
3. Saat menerima keluhan pengguna tentang produk, Tongke akan berusaha menyelesaikannya.
4. Pelatihan teknis akan diberikan bila diperlukan. Dan kami mengunjungi pengguna utama dan terus memantau kualitasnya.
5. Sampel gratis tersedia.